メーカー直送・グレステン包丁の正規販売代理店【グレステンネット】

2020/12/14メンテナンス・障害情報（過去のお知らせ）

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【システム更新情報】

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■2023年4月1日よりグレステン製品は価格改定となりました。（対象：シャープナーを除く全商品）
■2022年10月13日18時より、お支払い方法「PayPay」はご利用不可となります。（再開時期未定）

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【メンテナンス情報（終了済）・更新情報】

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・2023年8月10日8:00〜20:30のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2023年7月2日22:00〜7月3日17:05のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2023年5月2日10:05〜18:00のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2023年3月31日10:00〜4月5日17:13の価格改定に伴うサイトメンテナンスは終了しました。
・2023年1月25日2:00〜6:00のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2022年12月27日9:30〜17:30の年末のサイトメンテナンスは終了しました。
・2022年10月12日0:00〜6:00のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2022年4月22日10：35〜15：20のサイトメンテナンスは終了いたしました。
・2021年12月27日(月）9時30分〜17時30分の年末のサイトメンテナンスは終了しました。
・2021年10月28日(木) 22時〜29日(金) 10時35分の臨時メンテナンスは終了しました。
・2021年8月4日(水) 2時〜6時のサイトメンテナンスは終了しました。
・2021年5月12日(水) 0時半〜5時のサイトメンテナンスは終了しました。
・2021年4月8日(木) 0時半〜5時のサイトメンテナンスは終了しました。
・2021年3月24日(水) 0時半〜5時のサイトメンテナンスは終了しました。
・2021年1月20日(水) 0時〜4時のサイトメンテナンスは終了しました。
・2020年12月25日(金）9時30分〜17時30分の年末のサイトメンテナンスは終了しました。
・2020年11月26日16時より、お支払い方法に「PayPay(残高払い)」を追加いたしました。（2022年10月13日サービス停止）

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【障害情報（復旧済）】

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■2022年7月22日(金)頃、一部のメールサービス（@icloud他）へのメールの配信不具合が発生しておりました。一部メールサーバーにおいて弊社の代表メールアドレス（送信元：shop@glestainnet.jp）が誤ってブロックされていることが原因です。ブロック解除申請が通り次第復旧となります。障害発生中にメールをお届けできないお客様には弊社の送信専用メールアドレス（送信元ドメイン：@glestain-net.jp）より順次ご連絡をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

■2020年12月12日(土)14時頃〜13日(日)12時頃、サーバー混雑のため注文確認メール等の自動配信メールに遅延が発生いたしておりました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。遅延対象となったメールの配信は完了しております。

■2020年10月31日(土)10時01分〜10時08分頃、JCBカードが提供する本人認証サービス（3Dセキュア）においてシステム障害が発生しておりました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。

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