メーカー直送・グレステン包丁の正規販売代理店【グレステンネット】

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

グレステンネット株式会社

運営統括責任者

中嶋亮子

所在地

北海道小樽市望洋台2-14-12

電話番号

0134-64-9550

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・消費税（販売価格は税込表示）

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、10日間とします。

不良品

不良品は商品到着日より7日以内に当店までご連絡いただけましたら、交換・修理・返品にて対応いたします。

販売数量

大量購入のご希望は、お問い合わせによりメールでご連絡させていただきます。一度にご購入いただける数量、金額は制限をさせていただく場合がございます。

引き渡し時期

在庫状況およびお届けご希望日により異なります。
・在庫有：ご注文より通常1〜2営業日での発送となります。お客様のご指定日がある場合には、配送業者への引き渡し日を調整いたします。
・在庫切れ：商品製造後の引き渡しとなります。90日以内の引き渡しとなります。廃盤、製造中止、90日以内にご用意できない場合はキャンセルとなります。
通常、納期はご注文完了後にご案内をさせて頂きます。ご注文商品の一部に在庫切れが生じた場合は、在庫切れ商品製造後の出荷となります。商品製造には日数のかかる場合がございます。メールにて引き渡し時期をお知らせいたします。原則として在庫の有無によるご注文商品の分納は行っておりません。

商品はメーカー直送、宅配便にてお届けいたします。（発送元住所：ホンマ科学株式会社/新潟県十日町市明石町24番地）申し訳ございませんが、メーカー在庫は変動いたしますため、メーカー在庫状況は当サイトで表示しておりません。

▼ご注文完了後、メーカー在庫のある場合の出荷予定時期
お支払い方法が代金引換・クレジットカード決済（ご注文時に正常に決済が完了した場合）は、在庫がある商品につきましては、ご注文受付後〜翌営業日以内に商品を発送いたします。
▼障害発生時の対応
弊社および業務委託先のサーバーやシステムの異常、停電、天災、事故、臨時休業等のトラブルが発生した場合、状況によりましてはご連絡や出荷の遅れ、または、ご注文キャンセルとさせて頂く可能性がございます。

お支払い方法

・代金引換（現金払い）
・クレジットカード決済（日本国内発行の VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX、一括払い）

お支払い期限

・代金引換：商品配送時に配送員に現金にてお支払いください。
・クレジットカード決済：各クレジットカード会社の〆日後、一括払いになります。

返品期限

返品条件: 未使用品に限らせて頂きます。商品到着後７日以内にご連絡ください。
宅配便の受取拒否、長期不在での返送による返品はご遠慮ください。

大量注文の大量返品、度重なる返品、受取拒否などにより弊社でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。

申込期限: 商品到着後７日以内にご連絡ください。商品到着後７日目が弊社の定休日にあたる場合は、翌営業日まで受付をいたします。なお、期日を過ぎた場合は返品を承れませんのでご注意ください。

返品送料

お送りする商品には万全を期しておりますが、破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内に当店までご連絡いただけましたら、交換・修理・返品にて対応させていただきます。不良品の交換、返品、返金にかかる送料と手数料はすべて当店にて負担いたします。

※下記のような場合は不良品の対象となりません。
・細かなスレ傷、ロゴ刻印部分の色むら
・包丁の柄に刻印された製造番号（製造番号の刻印部分が傷のように見える場合がございます）
・包丁カバーのビニールから出た細かい欠片の付着（包丁の刃に黒いビニールの欠片が張り付いて、刃欠けのように見える場合がございます）

■お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品につきましては、商品到着日より7日以内に当店までご連絡をいただければ、未使用のものに限りお受けいたします。ただし、お客様都合による返品にかかる送料につきましては、申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます。予め、ご了承ください。
返送の商品到着後に、商品代（ご注文時にお支払い頂いた商品金額）を返金させて頂きます。返金方法は、クレジットカード決済の金額変更、クレジットカード決済の取消、お客様の銀行口座への振込のいずれかとなります。

■お客様のご都合による交換
申し訳ございませんが、原則として商品到着後に他の商品への直接の交換はお受けできません。まずは上記［お客様のご都合による返品］での返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をインターネットよりご注文頂くといった手順で、ご希望の商品をご購入ください。

【返品・交換に関するお問い合わせ先】
お届けした商品が不良品、品違いの場合、または、お客様都合の返品をご希望の場合、まずは当店にご連絡くださいますようお願い致します。
折り返し、当店よりご連絡をさせて頂きます。
メールのお問い合わせ先　shop@glestainnet.jp