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グレステンネット株式会社
▼連絡先メールアドレス▼
メルアド shop@glestainnet.jp


 

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
グレステンネット株式会社
運営統括責任者
中嶋亮子
所在地
北海道小樽市望洋台2-14-12
電話番号
0134-64-9550
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・消費税(販売価格は税込表示)
・お支払い方法が銀行振込の場合:銀行振込手数料
・お支払い方法が郵便振替の場合:郵便振替手数料
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、10日間とします。
不良品
不良品は商品到着日より7日以内に当店までご連絡いただけましたら、交換・修理・返品にて対応いたします。
販売数量
大量購入のご希望は、お問い合わせによりメールでご連絡させていただきます。高額のご注文は、お支払い方法銀行振込(前払い)または郵便振替(前払い)への変更をお願いする場合がございます。
引き渡し時期
在庫状況およびお届けご希望日により異なります。
・在庫有:ご注文より7日以内の引き渡しとなります。
・在庫切れ、連休、お届けご希望日が遠い場合:ご注文より60日以内の引き渡しとなります。

通常、納期はご注文完了後にご案内をさせて頂きます。ご注文商品の一部に在庫切れが生じた場合は、在庫切れ商品製造後の出荷となります。商品製造には日数のかかる場合がございます。メールにて引き渡し時期をお知らせいたします。原則として在庫の有無によるご注文商品の分納は行っておりません。

商品はメーカー直送、宅配便にてお届けいたします。(発送元住所:ホンマ科学株式会社/新潟県十日町市明石町24番地)申し訳ございませんが、メーカー在庫は変動いたしますため、メーカー在庫状況は当サイトで表示しておりません。

▼ご注文完了後、メーカー在庫のある場合の出荷予定時期
お支払い方法が代金引換・クレジットカード決済(ご注文時に正常に決済が完了した場合)は、在庫がある商品につきましては、ご注文受付後〜翌営業日以内に商品を発送いたします。
銀行振込(前払い)・郵便振替(前払い)の場合は、在庫がある商品につきましては、入金確認後〜翌営業日以内の発送となります。
▼障害発生時の対応
弊社および業務委託先のサーバーやシステムの異常、停電、天災、事故、臨時休業等のトラブルが発生した場合、状況によりましてはご連絡や出荷の遅れ、または、ご注文キャンセルとさせて頂く可能性がございます。
お支払い方法
・代金引換(現金払い)
・クレジットカード決済(日本国内発行の VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX、一括払い)
・銀行振込(楽天銀行、前払い)
・郵便振替(郵便局、前払い)
・PayPay(残高払い)
お支払い期限
・代金引換:商品配送時に配送員に現金にてお支払いください。
・クレジットカード決済:各クレジットカード会社の〆日後、一括払いになります。
・銀行振込、郵便振替:代金前払いです。ご注文受付より10日以内に当店指定の口座ご入金ください。(10日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします)
返品期限
返品条件: 未使用品に限らせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡ください。
宅配便の受取拒否、長期不在での返送による返品はご遠慮ください。

大量注文の大量返品、度重なる返品、受取拒否などにより弊社でご購入の意思がないと判断したお客様は、 その後のご注文を承ることができない場合もございますので予めご了承ください。

申込期限: 商品到着後7日以内にご連絡ください。商品到着後7日目が弊社の定休日にあたる場合は、翌営業日まで受付をいたします。なお、期日を過ぎた場合は返品を承れませんのでご注意ください。
返品送料
お送りする商品には万全を期しておりますが、破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内に当店までご連絡いただけましたら、交換・修理・返品にて対応させていただきます。不良品の交換、返品、返金にかかる送料と手数料はすべて当店にて負担いたします。

※下記のような場合は不良品の対象となりません。
・細かなスレ傷、ロゴ刻印部分の色むら
・包丁の柄に刻印された製造番号(製造番号の刻印部分が傷のように見える場合がございます)
・包丁カバーのビニールから出た細かい欠片の付着(包丁の刃に黒いビニールの欠片が張り付いて、刃欠けのように見える場合がございます)

■お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品につきましては、商品到着日より7日以内に当店までご連絡をいただければ、未使用のものに限りお受けいたします。ただし、お客様都合による返品にかかる送料につきましては、申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます。予め、ご了承ください。
返送の商品到着後に、商品代(ご注文時にお支払い頂いた商品金額)を返金させて頂きます。返金方法は、お客様の銀行口座(または郵便局口座)への振込となります。

■お客様のご都合による交換
申し訳ございませんが、原則として商品到着後に他の商品への直接の交換はお受けできません。まずは上記[お客様のご都合による返品]での返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をインターネットよりご注文頂くといった手順で、ご希望の商品をご購入ください。

【返品・交換に関するお問い合わせ先】
お届けした商品が不良品、品違いの場合、または、お客様都合の返品をご希望の場合、まずは当店にご連絡くださいますようお願い致します。
折り返し、当店よりご連絡をさせて頂きます。
メールのお問い合わせ先 shop@glestainnet.jp

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ショッピングガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込・郵便振込(前払い)、よりお選びいただけます。

クレジットカード 代金引換 銀行振込 郵便振込
クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ)
代金引換
●代引手数料 無料
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便の配達員に現金にてお支払いください。
銀行振込・郵便振込(前払い)
◆振込手数料は、お客様負担となります。
ご注文後、弊社口座(楽天銀行/ゆうちょ銀行)に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
期限:ご注文日より10日後までにご入金ください。
PayPay(残高払い)
PayPay残高払いがご利用いただけます。

配送・送料について

送料について
●全国一律 送料無料
発送元について
商品はメーカー直送にてお届けします。
発送元地域は新潟県です。配送先は日本国内に限らせていただきます。
※ご注文商品のメーカー在庫切れ、連休等の都合により、商品発送が遅れることもございますので予めご了承ください。
お届けご希望日時の指定について
ご注文フォームにてご選択ください。
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
※配達日時のご希望に添えないことがございます。ご指定は必着のお約束とはなりませんので予めご了承ください。

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